Reglamento De La Promoción "Días de Bañera en Mexen"

§ 1 DISPOSICIONES PRELIMINARES

1. El presente Reglamento establece las normas de la promoción denominada "Días de Bañera en Mexen", en adelante la "Promoción".
2. El Organizador de la Promoción es:
   MEXEN Sp. z o.o. anteriormente "AGRAF" - KIESZKOWSKI RAFAŁ
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia
   en adelante, el "Organizador".
3. La Promoción es válida en la tienda online operada en la dirección:
   MEXEN – www.mexen.es
4. La Promoción es válida desde el 11 de noviembre de 2026 a las 00:00 hasta el 19 de noviembre de 2026 a las 23:59:59, o hasta agotar existencias (en adelante, el "Período de Validez de la Promoción").
5. La condición para participar en la Promoción es leer y aceptar el contenido del presente Reglamento. La participación en la Promoción implica la aceptación del Reglamento.
6. El Participante de la Promoción es cualquier cliente de la tienda mexen.es que realice la compra de Productos Promocionales durante el Período de Validez de la Promoción.
7. Cliente, Consumidor y Empresario se definen de acuerdo con el reglamento de la tienda online www.mexen.es.

§ 2 CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA PROMOCIÓN

1. Promoción principal

   La Promoción consiste en la concesión de un descuento:

   • 10% de descuento en bañeras (independientes, rectangulares, angulares) disponibles en la página web www.mexen.es, excluyendo los conjuntos de la categoría “bañeras con mampara”.
   • Los Productos cubiertos por la Promoción estarán marcados en la página de la tienda mexen.es.
   • El descuento se aplica automáticamente en el carrito al cumplir las condiciones de la Promoción.
2. Principios generales

   Los descuentos se calculan sobre los precios actuales visibles en la página web en el momento de realizar el pedido.

   La Promoción es acumulable con otras promociones y reducciones de precios visibles en la tienda online, a menos que las condiciones específicas de una promoción individual establezcan lo contrario.

   El descuento se concede automáticamente y es visible en el carrito de compra.

   El importe del descuento no es canjeable por su equivalente en dinero ni en especie.

   La Promoción es válida únicamente para las ventas realizadas directamente por el Organizador a través de la tienda online www.mexen.es.

§ 3 RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LA PROMOCIÓN

1. Las reclamaciones relativas a la Promoción pueden presentarse a la dirección de correo electrónico: [email protected] o a la dirección postal: MEXEN Sp. z o.o. anteriormente "AGRAF" - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia.
2. El Organizador recomienda que el Participante de la promoción incluya en la descripción de la reclamación: (i) información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación; (ii) la solicitud del Participante relacionada con la reclamación; y (iii) los datos de contacto del reclamante – esto facilitará y acelerará la resolución de la reclamación por parte del Organizador. Los requisitos mencionados en la frase anterior son solo una recomendación y no afectan la eficacia de las reclamaciones presentadas sin seguir dicha recomendación.
3. Las reclamaciones serán resueltas por el Organizador en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación.
4. El Participante de la Promoción será informado del resultado de la reclamación mediante una respuesta que se le enviará, dependiendo de la forma de reclamación elegida por el Participante de la Promoción, por escrito o a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó.
5. Además, el Consumidor dispone de las siguientes posibilidades ejemplares para recurrir a métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de ejercicio de derechos:
   1. El Consumidor tiene derecho a recurrir a los sistemas de resolución extrajudicial de litigios de consumo, de conformidad con la legislación aplicable.
   2. El Consumidor puede obtener asistencia gratuita para la resolución de litigios entre el Consumidor y el Organizador, recurriendo también a la asistencia gratuita de las oficinas de información al consumidor o de organizaciones sociales cuya función estatutaria sea la protección de los consumidores.
   3. El Consumidor puede presentar una reclamación a través de la plataforma online ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR también es una fuente de información sobre las formas de resolución extrajudicial de litigios que puedan surgir entre empresarios y Consumidores.
6. El uso de los métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de ejercicio de derechos descritos anteriormente es voluntario. Las disposiciones del Reglamento relativas a los métodos extrajudiciales de resolución de litigios y de ejercicio de derechos tienen carácter informativo y no constituyen una obligación del Organizador de recurrir a ellos. La declaración del Organizador sobre su consentimiento o negativa a participar en un procedimiento de resolución extrajudicial de litigios de consumo se presenta por el Organizador en papel o en otro soporte duradero en caso de que, tras una reclamación presentada por el Consumidor, el litigio no se haya resuelto.

§ 4 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. El Responsable del tratamiento de los datos personales de los Participantes es el Organizador. El tratamiento de los datos personales de los Participantes se realiza de acuerdo con la legislación aplicable y la política de privacidad del Organizador, disponible durante el Período de Validez de la Promoción en la página web www.mexen.es.
2. Los datos personales de los Participantes se proporcionan voluntariamente, pero su suministro es necesario para permitir la compra de productos dentro de la Promoción.

§ 5 DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

1. En caso de que un Participante de la Promoción, siendo consumidor, adquiera un Producto dentro de la Promoción en la tienda online www.mexen.es, tiene derecho a desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del envío sin necesidad de justificación alguna. Para cumplir con dicho plazo, basta con que el Participante de la Promoción presente una declaración de desistimiento del contrato de compraventa. Las cuestiones relativas al desistimiento de un contrato celebrado a distancia se regulan en el reglamento de la tienda online y en la sección disponible en la URL: https://mexen.es/zwroty.
2. Las disposiciones anteriores no limitan de ninguna manera el derecho del Participante de la promoción a desistir de un contrato celebrado a distancia, de conformidad con la legislación de protección al consumidor aplicable.
3. El presente capítulo no se aplica a los Empresarios. Las disposiciones relativas al consumidor establecidas en este capítulo se aplican a los contratos celebrados a partir del 25 de mayo también a los Clientes que sean personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad económica, cuando del contenido de dichos contratos se desprenda que no tienen para ellos un carácter profesional. Para determinar si dicho cliente tiene derechos de consumidor en determinadas circunstancias, se debe verificar si el contrato celebrado tiene un carácter profesional.

§ 6 MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO

1. El Organizador se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento por una causa justificada, que incluye, entre otras:
   1. la necesidad de adaptar las soluciones técnicas e informáticas en la organización de la Promoción a las condiciones del mercado relacionadas con el progreso técnico e informático.
   2. el cambio de la legislación vigente o la introducción de nuevas disposiciones legales de aplicación general que tengan un impacto directo en el contenido del Reglamento.
   3. la emisión de una decisión administrativa o una sentencia judicial que obligue a modificar el Reglamento.
   4. la corrección de errores tipográficos evidentes.
2. Los cambios introducidos en el Reglamento no afectarán a los derechos adquiridos por los Participantes de la Promoción. Las modificaciones del Reglamento se publicarán con un día de antelación. Los Participantes de la Promoción que no acepten las disposiciones del nuevo Reglamento podrán renunciar a participar en la Promoción.

§ 7 DISPOSICIONES FINALES

1. La participación en la Promoción implica la aceptación del presente Reglamento.
2. En los asuntos no regulados por el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones del reglamento de la tienda online www.mexen.es y la legislación española aplicable.
3. El Reglamento es válido durante el Período de Validez de la Promoción, especificado en el §1 punto 4.