§ 1 DISPOSICIONES PRELIMINARES
El presente Reglamento establece las normas de la promoción denominada "Mexen en Negro", en adelante "la Promoción".
El organizador de la Promoción es:
MEXEN Sp. z o.o. anteriormente „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
con domicilio social en ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia
en adelante, "el Organizador".La Promoción es válida en la tienda online operada en la dirección: Mexen – www.mexen.es
La Promoción es válida desde el 20 de noviembre de 2026 a las 00:00 horas hasta el 30 de noviembre de 2026 a las 23:59:59 horas o hasta agotar existencias (en adelante, "Período de Validez de la Promoción").
La condición para participar en la Promoción es la lectura y aceptación de su contenido. Al participar en la Promoción, se presume que el Participante ha aceptado el Reglamento.
Participante de la promoción es todo cliente de la tienda Mexen que realice compras de Productos Promocionales en la tienda Mexen durante el Período de Validez de la Promoción.
Cliente es la entidad que realiza la compra de un Producto a través de la Tienda Online, celebrando un Contrato de Venta, y que tiene capacidad legal para realizar eficazmente una determinada acción dentro de la Tienda Online. Consumidor es una persona física que realiza un acto jurídico con un empresario que no está directamente relacionado con su actividad económica o profesional. Empresario es un Cliente, que no es Consumidor, que celebra un Contrato de Venta con el Vendedor con un fin directa o indirectamente relacionado con su actividad económica o profesional.
La presente promoción no es un juego de azar ni una apuesta mutua, cuyo resultado dependa del azar (realización de un sorteo), en el sentido de la legislación aplicable en materia de juegos de azar.
§ 2 CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA PROMOCIÓN
La Promoción es válida para la compra de al menos 2 Productos promocionales en la tienda Mexen (en adelante, "Productos promocionales").
Todos los Productos promocionales durante el Período de Validez de la Promoción se mostrarán en la página web de la tienda Mexen.
La Promoción consiste en que toda persona que, durante el Período de Validez de la Promoción, realice en la tienda online Mexen, dentro de un mismo pedido, la compra de al menos 2 Productos promocionales, recibirá un descuento por el valor de:
el 20% del precio del Producto promocional más económico del pedido, si el pedido contiene exactamente 2 Productos promocionales,
o el 30% del precio del Producto promocional más económico del pedido, si el pedido contiene exactamente 3 Productos promocionales,
o el 40% del precio del Producto promocional más económico del pedido, si el pedido contiene exactamente 4 Productos promocionales,
o el 50% del precio del Producto promocional más económico del pedido, si el pedido contiene exactamente 5 Productos promocionales.
La cantidad de Productos promocionales es limitada. En circunstancias justificadas, en particular en caso de agotamiento de existencias antes de la finalización del Período de Validez de la Promoción, la duración de la promoción para un Producto promocional determinado podrá acortarse.
La presente Promoción no es acumulable con ninguna otra promoción u oferta simultánea en la Tienda Online www.mexen.es.
El Organizador se reserva la posibilidad de prorrogar el Período de Validez de la Promoción.
El descuento no es canjeable por su equivalente en dinero ni por otro medio de pago.
Los Productos promocionales también podrán ser objeto de otra promoción organizada por el Organizador en una fecha diferente, bajo las condiciones especificadas en el reglamento de dicha promoción. Los descuentos se calculan sobre los precios actuales visibles en la página web en el momento de realizar el pedido.
El descuento se aplica a los productos directamente en el carrito de compra sin necesidad de introducir un código de descuento.
§ 3 RECLAMACIONES RELATIVAS A LA PROMOCIÓN
Las reclamaciones relativas a la Promoción pueden presentarse a la dirección de correo electrónico: [email protected]. Para comunicaciones postales, se puede utilizar la dirección del Organizador: MEXEN Sp. z o.o. anteriormente „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia.
El Vendedor recomienda que el Participante de la promoción incluya en la descripción de la reclamación: (i) información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación; (ii) la solicitud del Participante relacionada con la reclamación; y (iii) los datos de contacto del reclamante – esto facilitará y acelerará la tramitación de la reclamación por parte del Vendedor. Los requisitos mencionados en la frase anterior son solo una recomendación y no afectan la eficacia de las reclamaciones presentadas sin seguir dicha recomendación.
Las reclamaciones serán tramitadas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación.
El Participante de la Promoción será notificado del resultado de la tramitación de la reclamación mediante una respuesta que se le enviará, según la forma de reclamación elegida por el Participante de la Promoción, por escrito o a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó.
Además, el Consumidor dispone de las siguientes posibilidades ejemplares para recurrir a métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y litigios:
El Consumidor puede presentar una reclamación a través de la plataforma online ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR también es una fuente de información sobre las formas de resolución extrajudicial de litigios que puedan surgir entre empresarios y Consumidores.
El Consumidor puede, asimismo, acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo, organismos de resolución extrajudicial de litigios de consumo, de conformidad con la legislación española aplicable.
El recurso a los métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y litigios descritos en el punto 5 anterior es voluntario. Las disposiciones del Reglamento relativas a los métodos extrajudiciales de resolución de litigios y reclamaciones tienen carácter informativo y no constituyen una obligación para el Vendedor de recurrir a ellos. La declaración del Vendedor sobre su consentimiento o negativa a participar en un procedimiento de resolución extrajudicial de litigios de consumo se realiza por el Vendedor en papel u otro soporte duradero en caso de que, tras una reclamación presentada por el Consumidor, el litigio no se haya resuelto.
§ 4 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El Responsable del tratamiento de los datos personales de los Participantes es el Organizador. El tratamiento de los datos personales de los Participantes se realiza de acuerdo con las normas previstas por la legislación aplicable y de conformidad con la política de privacidad del Organizador, disponible durante el Período de Validez de la Promoción en la página www.mexen.es.
Los datos personales de los Participantes se proporcionan voluntariamente, pero su suministro es necesario para permitir la compra de productos dentro de la Promoción.
§ 5 DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO
En caso de que un Participante de la Promoción, siendo consumidor, adquiera un Producto dentro de la Promoción en la tienda online www.mexen.es, tiene derecho a desistir del contrato de venta en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del envío sin necesidad de justificación alguna. Para cumplir con dicho plazo, basta con que el Participante de la Promoción presente una declaración de desistimiento del contrato de venta. Las cuestiones relativas al desistimiento de un contrato celebrado a distancia se regulan en el reglamento de la tienda online y en la sección disponible en la dirección url: https://mexen.es/zwroty, con sujeción a las condiciones siguientes.
El desistimiento parcial o total por parte del Participante de la Promoción del contrato de venta celebrado a distancia en el marco de la Promoción puede conllevar la pérdida de los descuentos concedidos al Participante de la Promoción por su participación en la misma.
El Participante de la Promoción está obligado a devolver todos los descuentos u otros beneficios concedidos al Participante de la Promoción.
En la situación en que los productos entregados en virtud de un mismo contrato de venta incluyan Productos promocionales, el Organizador no está obligado a aceptar la devolución de los productos vendidos a precio completo (sin la devolución simultánea de los demás Productos adquiridos con descuento), ya que de las normas de la Promoción se desprende que el Cliente no habría recibido dicho descuento si hubiera celebrado el contrato de venta en una forma diferente.
Las premisas anteriores no limitan de ninguna manera el derecho del Participante de la promoción a desistir del contrato celebrado a distancia, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de derechos del consumidor.
El presente capítulo no se aplica a los Empresarios. Las disposiciones relativas al consumidor establecidas en este capítulo se aplican a los contratos celebrados a partir de esa fecha también a los Clientes que sean personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad económica, cuando del contenido de dichos contratos se desprenda que no tienen para ellos un carácter profesional. Para determinar si dicho cliente tiene derechos de consumidor en determinadas circunstancias, se debe verificar si el contrato celebrado tiene un carácter profesional de acuerdo con la legislación aplicable.
§ 6 MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO
El Vendedor se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento por una causa justificada, que incluye, entre otras:
la necesidad de adaptar las soluciones técnicas e informáticas en la organización de la Promoción a las condiciones del mercado relacionadas con el progreso técnico e informático.
el cambio de la legislación vigente o la introducción de nuevas disposiciones legales de aplicación general que tengan un impacto directo en el contenido del Reglamento.
la emisión de una decisión administrativa o una sentencia judicial que obligue a modificar el Reglamento.
la corrección de errores tipográficos obvios.
Los cambios introducidos en el Reglamento no afectarán a los derechos adquiridos por los Participantes de la Promoción. Los cambios en el Reglamento se publicarán con un día de antelación. Los Participantes de la Promoción que no acepten las disposiciones del nuevo Reglamento podrán renunciar a participar en la Promoción.
§ 7 DISPOSICIONES FINALES
La participación en la Promoción implica la aceptación del presente Reglamento.
En los asuntos no regulados por el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Reglamento de la tienda online www.mexen.es y la legislación española aplicable, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCYU), y el Código Civil español.
El Reglamento es válido durante el Período de Validez de la Promoción, especificado en el §1 punto 4.