Reglamento De La Promoción “Días De Ducha En Mexen”

Odpływy Liniowe ES

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Reglamento De La Promoción “Días De Ducha En Mexen”

§ 1 DISPOSICIONES PRELIMINARES

  1. El presente Reglamento establece las normas de la promoción denominada “Días de Ducha en Mexen”, en adelante la “Promoción”.

  2. El Organizador de la Promoción es:
    MEXEN Sp. z o.o., anteriormente “AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
    ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia,
    en adelante el “Organizador”.

  3. La Promoción es válida en la tienda online operada en la dirección:
    MEXEN – www.mexen.es

  4. La Promoción es válida desde el 28 de octubre de 2026 a las 00:00 horas hasta el 10 de noviembre de 2026 a las 23:59:59 horas o hasta agotar existencias (en adelante: “Período de Validez de la Promoción”).

  5. La condición para participar en la Promoción es leer y aceptar el contenido del Reglamento. La participación en la Promoción implica la aceptación del Reglamento.

  6. El Participante de la Promoción es todo cliente de la tienda mexen.es que realice la compra de Productos Promocionales durante el Período de Validez de la Promoción.

  7. El Cliente, Consumidor y Empresario se definen de acuerdo con el reglamento de la tienda online www.mexen.es.

§ 2 CONDICIONES DETALLADAS DE LA PROMOCIÓN

  1. Promoción principal
    La Promoción consiste en la concesión de un descuento:

    • 10% de descuento en cabinas de ducha, mamparas de ducha walk-in y puertas de ducha disponibles en www.mexen.es
    • Los Productos cubiertos por la Promoción estarán marcados en la página de la tienda mexen.es.
    • El descuento se aplica automáticamente en la cesta de la compra una vez cumplidas las condiciones de la Promoción.

  2. Reglas generales
    Los descuentos se calculan sobre los precios actuales visibles en la página web en el momento de realizar el pedido.
    La Promoción es acumulable con otras promociones y reducciones de precios visibles en la tienda online, a menos que las condiciones específicas de otra promoción establezcan lo contrario.
    El descuento se concede automáticamente y es visible en la cesta de la compra.
    El importe del descuento no es canjeable por su equivalente en dinero ni en especie.
    La Promoción es válida exclusivamente para las ventas realizadas directamente por el Organizador a través de la tienda online www.mexen.es.

§ 3 RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LA PROMOCIÓN

  1. Las reclamaciones relacionadas con la Promoción pueden presentarse a la dirección de correo electrónico: [email protected] o a la dirección postal MEXEN Sp. z o.o., anteriormente “AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia.

  2. El Organizador recomienda que el Participante de la promoción incluya en la descripción de la reclamación: (i) información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación; (ii) la solicitud del Participante relacionada con la reclamación; y (iii) los datos de contacto del reclamante – esto facilitará y acelerará la tramitación de la reclamación por parte del Organizador. Los requisitos mencionados en la frase anterior son solo una recomendación y no afectan la eficacia de las reclamaciones presentadas sin seguir dicha recomendación.

  3. Las reclamaciones serán tramitadas por el Organizador en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de la reclamación.

  4. El Participante de la Promoción será notificado del resultado de la tramitación de la reclamación mediante una respuesta, que se le enviará, según la forma de reclamación elegida por el Participante de la Promoción, por escrito o a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó.

  5. Además, el Consumidor dispone de las siguientes posibilidades ejemplares para recurrir a métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y litigios:

    1. El Consumidor tiene derecho a solicitar la resolución de un litigio derivado del Contrato de Venta celebrado ante las Juntas Arbitrales de Consumo, de conformidad con la normativa de protección al consumidor;
    2. El Consumidor tiene derecho a solicitar a la autoridad competente en materia de consumo el inicio de un procedimiento de mediación para la resolución extrajudicial de un litigio entre el Consumidor y el Organizador;
    3. El Consumidor puede obtener asistencia gratuita para la resolución de un litigio entre el Consumidor y el Organizador, utilizando también la ayuda gratuita de un defensor del consumidor local o de una organización social cuyas funciones estatutarias incluyan la protección de los Consumidores;
    4. El Consumidor puede presentar una reclamación a través de la plataforma online ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR también es una fuente de información sobre las formas de resolución extrajudicial de litigios que puedan surgir entre empresarios y Consumidores.

  6. El uso de los métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y litigios descritos anteriormente es voluntario. Las disposiciones del Reglamento relativas a los métodos extrajudiciales de resolución de litigios y reclamaciones tienen carácter informativo y no constituyen una obligación del Organizador de recurrir a ellos. La declaración del Organizador sobre la aceptación o denegación de participar en un procedimiento de resolución extrajudicial de litigios de consumo se presenta por el Organizador en papel u otro soporte duradero en caso de que, tras una reclamación presentada por el Consumidor, el litigio no se haya resuelto.

§ 4 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

  1. El administrador de los datos personales de los Participantes es el Organizador. El procesamiento de los datos personales de los Participantes se realiza de acuerdo con la legislación aplicable y la política de privacidad del Organizador, disponible durante el Período de Validez de la Promoción en www.mexen.es.

  2. Los datos personales de los Participantes se proporcionan voluntariamente, pero su suministro es necesario para permitir la compra de productos en el marco de la Promoción.

§ 5 DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

  1. En caso de que un Participante de la Promoción, siendo consumidor, adquiera un Producto en el marco de la Promoción en la tienda online www.mexen.es, tiene derecho a desistir del contrato de venta en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del envío sin necesidad de justificación alguna. Para cumplir con dicho plazo, basta con que el Participante de la Promoción presente una declaración de desistimiento del contrato de venta. Las cuestiones relativas al desistimiento de un contrato celebrado a distancia se regulan en el reglamento de la tienda online y en la sección disponible en la dirección URL: https://mexen.es/devoluciones.

  2. Las disposiciones anteriores no limitan en modo alguno el derecho del Participante de la promoción a desistir de un contrato celebrado a distancia, de conformidad con la legislación española de protección al consumidor.

  3. El presente capítulo no se aplica a los Empresarios.

§ 6 MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO

  1. El Organizador se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento por una causa justificada, que incluye, entre otras:

    • la necesidad de adaptar las soluciones técnicas e informáticas en la organización de la Promoción a las condiciones del mercado relacionadas con el progreso técnico e informático.
    • el cambio de las normativas legales vigentes o la introducción de nuevas disposiciones legales de aplicación general que afecten directamente al contenido del Reglamento.
    • la emisión de una decisión administrativa o una sentencia judicial que obligue a modificar el Reglamento.
    • la corrección de errores tipográficos evidentes.

  2. Los cambios introducidos en el Reglamento no afectarán a los derechos adquiridos por los Participantes de la Promoción. Los cambios en el Reglamento se publicarán con un día de antelación. Los Participantes de la Promoción que no acepten las disposiciones del nuevo Reglamento podrán renunciar a participar en la Promoción.

§ 7 DISPOSICIONES FINALES

  1. La participación en la Promoción implica la aceptación del presente Reglamento.

  2. En los asuntos no regulados por el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones del reglamento de la tienda online www.mexen.es y la legislación española aplicable, en particular el Código Civil, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y otras disposiciones legales aplicables.

  3. El Reglamento es válido durante el período de duración de la promoción, especificado en el §1 punto 4.