Bases De La Promoción "Mexen in Black - PROMOCIÓN SECRETA"

§ 1 DISPOSICIONES PRELIMINARES

1. Las presentes Bases establecen las normas de la promoción denominada "Mexen in Black - PROMOCIÓN SECRETA", en adelante "la Promoción".

2. El Organizador de la Promoción es:
   MEXEN Sp. z o.o.
   calle Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia
   denominado en adelante "el Organizador".

3. La Promoción es válida en la tienda online operada en la dirección:
   MEXEN – www.mexen.es

4. La Promoción es válida desde el 19 de noviembre de 2026 a las 00:00 hasta el 19 de noviembre de 2026 a las 23:59:59 o hasta agotar existencias (en adelante: "Periodo de Vigencia de la Promoción").

5. La condición para beneficiarse de la Promoción es leer y aceptar el contenido de las Bases. Al participar en la Promoción, se presume que el Participante ha aceptado las Bases.

6. Participante es todo cliente de la tienda mexen.es que realice compras de Productos en promoción en la tienda mexen.es durante el Periodo de Vigencia de la Promoción.

7. Cliente es la entidad que realiza la compra de un Producto a través de la Tienda Online, celebrando un Contrato de Venta, y que posee capacidad jurídica para realizar eficazmente una determinada acción dentro de la Tienda Online. Consumidor es una persona física que realiza un acto jurídico con un empresario no directamente relacionado con su actividad económica o profesional. Empresario es un Cliente, no Consumidor, que celebra un Contrato de Venta con el Organizador con un fin directa o indirectamente relacionado con su actividad económica o profesional.

8. La presente promoción no es un juego de azar ni una apuesta mutua cuyo resultado dependa del azar (realización de un sorteo) en el sentido de la legislación aplicable.

§ 2 CONDICIONES DETALLADAS DE LA PROMOCIÓN

1. La Promoción es válida para la compra de al menos 2 productos en la tienda mexen.es (en adelante: "Productos en promoción").

2. Todos los productos en promoción durante la Promoción estarán disponibles en la página de la tienda mexen.es.

3. La Promoción consiste en que toda persona que, durante el Periodo de Vigencia de la Promoción, realice una compra en la tienda online mexen.es e introduzca un código de descuento recibido previamente por correo electrónico, al realizar un único pedido de compra de al menos 2 Productos en promoción, recibirá un descuento por valor de:

   1. 20% del precio del Producto en promoción de menor precio del pedido, si el pedido contiene exactamente 2 Productos en promoción,

   2. o 30% del precio del Producto en promoción de menor precio del pedido, si el pedido contiene exactamente 3 Productos en promoción,

   3. o 40% del precio del Producto en promoción de menor precio del pedido, si el pedido contiene exactamente 4 Productos en promoción,

   4. o 50% del precio del Producto en promoción de menor precio del pedido, si el pedido contiene exactamente 5 Productos en promoción.

4. La cantidad de Productos en promoción es limitada. En circunstancias justificadas, en particular en caso de agotamiento de existencias antes de la finalización del Periodo de Vigencia de la Promoción, el periodo de vigencia de la promoción para un Producto en promoción determinado podrá acortarse.

5. La presente Promoción no es acumulable a otras ofertas o promociones en la Tienda Online www.mexen.es.

6. El Organizador se reserva el derecho de prorrogar el Periodo de Vigencia de la Promoción.

7. El descuento no es canjeable por dinero ni por otro medio de pago.

8. Los Productos en promoción también podrán ser objeto de otra promoción organizada por el Organizador en una fecha diferente, bajo las condiciones especificadas en el reglamento de dicha promoción. Los descuentos se calculan sobre los precios actuales visibles en la página web en el momento de realizar el pedido.

9. El descuento se aplica tras introducir el código de descuento y es visible en la cesta de la compra (tras introducir el código mencionado).

§ 3 RECLAMACIONES RELATIVAS A LA PROMOCIÓN

1. Las reclamaciones relativas a la Promoción pueden presentarse a la dirección de correo electrónico: [email protected] o a la dirección postal: MEXEN Sp. z o.o., calle Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia.

2. El Organizador recomienda que el Participante incluya en la descripción de la reclamación: (i) información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación; (ii) la solicitud del Participante relacionada con la reclamación; y (iii) los datos de contacto del reclamante – esto facilitará y acelerará la tramitación de la reclamación por parte del Organizador. Los requisitos mencionados en la frase anterior son solo una recomendación y no afectan la eficacia de las reclamaciones presentadas sin seguir dicha recomendación.

3. Las reclamaciones serán resueltas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación.

4. El Participante será notificado del resultado de la reclamación mediante una respuesta que se le enviará, según la forma de reclamación elegida por el Participante, por escrito o a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó.

5. Además, el Consumidor dispone de las siguientes posibilidades ejemplares de utilizar métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de ejercicio de acciones:

   • El Consumidor puede presentar una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR también es una fuente de información sobre las formas de resolución extrajudicial de litigios que pueden surgir entre empresarios y consumidores.

   • Asimismo, los consumidores pueden recurrir a los Sistemas Arbitrales de Consumo, gestionados por las Juntas Arbitrales de Consumo, o a los servicios de mediación y conciliación de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o de las autoridades de consumo autonómicas.

6. El uso de los métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de ejercicio de acciones descritos en el punto 5 anterior es voluntario. Las disposiciones de las Bases relativas a los métodos extrajudiciales de resolución de litigios y de ejercicio de acciones tienen carácter informativo y no constituyen una obligación del Organizador de recurrir a ellos. La declaración del Organizador de consentimiento o denegación de participación en un procedimiento de resolución extrajudicial de conflictos de consumo se presenta por el Organizador en papel u otro soporte duradero en caso de que, tras una reclamación presentada por el Consumidor, el litigio no se haya resuelto.

§ 4 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. El Responsable del tratamiento de los datos personales de los Participantes es el Organizador. El tratamiento de los datos personales de los Participantes se realiza de acuerdo con las normas previstas por la legislación vigente y la política de privacidad del Organizador, disponible en mexen.es/politica-de-privacidad.

2. Los datos personales de los Participantes se proporcionan voluntariamente, pero su suministro es necesario para permitir la compra de productos dentro de la Promoción.

§ 5 DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

1. En caso de que un Participante, que ostente la condición de consumidor, adquiera un Producto dentro de la Promoción en la tienda online www.mexen.es, tiene derecho a desistir del contrato de venta en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del envío sin necesidad de justificación alguna. Para cumplir con dicho plazo, basta con que el Participante presente una declaración de desistimiento del contrato de venta. Las condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia se regulan en las Condiciones Generales de Venta de la tienda online y en la sección disponible en la dirección URL: https://mexen.es/devoluciones, con sujeción a las siguientes condiciones.

2. El desistimiento parcial o total por parte del Participante del contrato de venta celebrado a distancia en el marco de la Promoción puede implicar la pérdida de los descuentos aplicados al Participante por su participación en la Promoción.

3. El Participante está obligado a devolver los descuentos aplicados u otros beneficios concedidos al Participante.

4. En el caso de que los productos entregados en virtud de un mismo contrato de venta incluyan Productos en promoción, el Organizador no está obligado a aceptar la devolución de los productos vendidos a precio completo (sin la devolución simultánea de los demás Productos adquiridos con descuento), ya que de las normas de la Promoción se desprende que el Cliente no habría recibido dicho descuento si hubiera celebrado el contrato de venta de otra forma.

5. Las anteriores disposiciones no limitan en modo alguno el derecho del Participante a desistir del contrato celebrado a distancia, de acuerdo con la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.

6. Las disposiciones de este capítulo relativas a los consumidores se aplican a las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Asimismo, se aplicarán a las personas físicas que, aun actuando en el ámbito de su actividad empresarial o profesional, celebren contratos cuyo objeto no esté directamente relacionado con dicha actividad, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

§ 6 MODIFICACIÓN DE LAS BASES

1. El Organizador se reserva el derecho de modificar las presentes Bases por una causa justificada, que incluye, entre otras:

   1. la necesidad de adaptar las soluciones técnicas e informáticas en la organización de la Promoción a las condiciones del mercado relacionadas con el progreso técnico e informático.

   2. la modificación de las leyes existentes o la introducción de nuevas leyes de aplicación general que afecten directamente al contenido de las Bases.

   3. la emisión de una decisión administrativa o una sentencia judicial que obligue a modificar las Bases.

   4. la corrección de errores tipográficos evidentes.

2. Los cambios introducidos en las Bases no afectarán a los derechos adquiridos por los Participantes que ya hayan realizado una compra bajo las condiciones anteriores. Los cambios en las Bases se publicarán con al menos un día de antelación a su entrada en vigor. Los Participantes que no acepten las disposiciones de las nuevas Bases podrán desistir de su participación en la Promoción para futuras compras.

§ 7 DISPOSICIONES FINALES

1. La participación en la Promoción implica la aceptación de las presentes Bases.

2. En los asuntos no regulados por las presentes Bases, se aplicarán las disposiciones de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online www.mexen.es y la legislación española aplicable, en particular el Código Civil español y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

3. Las presentes Bases son válidas durante el Periodo de Vigencia de la Promoción, especificado en el §1 punto 4.