El presente Reglamento establece las normas de la promoción denominada “Días del Jardín con Mexen”, en adelante, la „Promoción”.
El Organizador de la Promoción es:
„AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
NIP: 1181563829
REGON: 141494553
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia
en adelante, el „Organizador”.
La Promoción es válida en la tienda online operada en la dirección: MEXEN – www.mexen.es.
La Promoción es válida desde el 15 de julio de 2026 a las 00:00 hasta el 31 de julio de 2026 a las 23:59:59 o hasta agotar existencias (en adelante: „Período de Validez de la Promoción”).
La condición para beneficiarse de la Promoción es leer y aceptar el contenido del Reglamento. La participación en la Promoción implica la aceptación del Reglamento.
El Participante de la Promoción es todo cliente de la tienda mexen.es que realice una compra de Productos Promocionales durante el Período de Validez de la Promoción.
Cliente, Consumidor y Empresario se definen de acuerdo con el reglamento de la tienda online www.mexen.es.
2. Condiciones Detalladas de la Promoción
2.1. Promoción Principal
La Promoción consiste en la aplicación de un descuento:
10% de descuento en la categoría Jardín disponible en www.mexen.es.
Los productos incluidos en la Promoción estarán marcados en la página de la tienda mexen.es.
El descuento se aplica automáticamente en el carrito al cumplir las condiciones de la Promoción.
2.2. Reglas Generales
Los descuentos se calculan sobre los precios actuales visibles en la página web en el momento de realizar el pedido.
La Promoción es acumulable con otras promociones y descuentos visibles en la tienda online, a menos que las condiciones específicas de otra promoción establezcan lo contrario.
El descuento se aplica automáticamente y es visible en el carrito de compra.
El importe del descuento no es canjeable por su equivalente en dinero ni en especie.
La Promoción es válida exclusivamente para ventas realizadas directamente por el Organizador a través de la tienda online www.mexen.es.
3. Reclamaciones Relacionadas con la Promoción
Las reclamaciones relacionadas con la Promoción pueden presentarse a la dirección de correo electrónico: [email protected] o a la dirección postal del Organizador: „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia.
El Organizador recomienda que el Participante de la promoción incluya en la descripción de la reclamación: (i) información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación; (ii) la solicitud del Participante relacionada con la reclamación; y (iii) los datos de contacto del reclamante – esto facilitará y acelerará la tramitación de la reclamación por parte del Organizador. Los requisitos indicados en la frase anterior son solo una recomendación y no afectan la eficacia de las reclamaciones presentadas sin seguir dicha recomendación.
Las reclamaciones serán tramitadas por el Organizador en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de la reclamación.
El Participante de la Promoción será notificado del resultado de la tramitación de la reclamación mediante una respuesta que se le enviará, según la forma de reclamación elegida por el Participante de la Promoción, por escrito o a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó.
Además, el Consumidor dispone de las siguientes posibilidades ejemplares para recurrir a métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de litigios, de acuerdo con la legislación española aplicable:
El Consumidor tiene derecho a dirigirse a las autoridades de consumo competentes para la resolución extrajudicial de litigios. En España, puede acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o a los Servicios de Consumo de las Comunidades Autónomas.
El Consumidor puede obtener ayuda gratuita para la resolución de litigios entre el Consumidor y el Organizador, utilizando también la ayuda gratuita de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o de organizaciones sociales cuya misión estatutaria sea la protección de los consumidores.
El Consumidor puede presentar una reclamación a través de la plataforma online ODR de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR también es una fuente de información sobre las formas de resolución extrajudicial de litigios que puedan surgir entre empresarios y consumidores.
El uso de los métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de litigios descritos anteriormente es voluntario. Las disposiciones del Reglamento relativas a los métodos extrajudiciales de resolución de litigios y de reclamaciones tienen carácter informativo y no constituyen una obligación del Organizador de recurrir a ellos. La declaración del Organizador sobre el consentimiento o la negativa a participar en un procedimiento de resolución extrajudicial de litigios de consumo se realiza por el Organizador en papel u otro soporte duradero en caso de que, tras una reclamación presentada por el Consumidor, el litigio no se haya resuelto.
4. Protección de Datos Personales
El Administrador de los datos personales de los Participantes es el Organizador. El tratamiento de los datos personales de los Participantes se realiza de acuerdo con las normas previstas por la legislación aplicable y de conformidad con la política de privacidad del Organizador disponible durante el Período de Validez de la Promoción en la página www.mexen.es.
Los datos personales de los Participantes se proporcionan voluntariamente, pero su suministro es necesario para permitir la compra de productos en el marco de la Promoción.
5. Derecho de Desistimiento del Contrato
En caso de que un Participante de la Promoción, siendo consumidor, adquiera un Producto en el marco de la Promoción en la tienda online www.mexen.es, tiene derecho a desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del envío sin necesidad de justificación alguna. Para cumplir con dicho plazo, basta con que el Participante de la Promoción presente una declaración de desistimiento del contrato de compraventa. Las cuestiones relativas al desistimiento de un contrato celebrado a distancia se regulan en el reglamento de la tienda online y en la sección disponible en la dirección URL: https://mexen.es/devoluciones.
Las suposiciones anteriores no limitan de ninguna manera el derecho del Participante de la promoción a desistir de un contrato celebrado a distancia, de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable.
El presente capítulo no se aplica a los Empresarios. Las disposiciones relativas al consumidor establecidas en este capítulo se aplican a los contratos celebrados a partir del 25 de mayo de 2023 también a los Clientes que sean personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional, cuando del contenido de dichos contratos se desprenda que no tienen un carácter profesional para ellos.
6. Modificación del Reglamento
El Organizador se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento por una causa justificada, que incluye, entre otras:
la necesidad de adaptar las soluciones técnicas e informáticas en la organización de la Promoción a las condiciones del mercado relacionadas con el progreso técnico e informático.
el cambio de las normativas legales vigentes o la introducción de nuevas normativas de aplicación general que tengan un impacto directo en el contenido del Reglamento.
la emisión de una decisión administrativa o una resolución judicial que obligue a modificar el Reglamento.
la corrección de errores tipográficos evidentes.
Los cambios introducidos en el Reglamento no afectarán los derechos adquiridos por los Participantes de la Promoción. Los cambios en el Reglamento se publicarán con un día de antelación. Los Participantes de la Promoción que no acepten las disposiciones del nuevo Reglamento podrán renunciar a participar en la Promoción.
7. Disposiciones Finales
La participación en la Promoción implica la aceptación del presente Reglamento.
En los asuntos no regulados por el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones del reglamento de la tienda online www.mexen.es y la legislación española aplicable, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Código Civil español, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y otras disposiciones legales de aplicación general.
El Reglamento es válido durante el período de duración de la promoción, especificado en el §1 punto 4.