Reglamento De La Promoción “Días De Suelos En Mexen”

§ 1 DISPOSICIONES PRELIMINARES

1. El presente Reglamento establece las normas de la promoción denominada «Días de suelos en Mexen», en adelante la «Promoción».
2. El organizador de la Promoción es:

   MEXEN Sp. z o.o. anteriormente «AGRAF» - KIESZKOWSKI RAFAŁ
   NIP: 1182335875
   REGON: 545605445, KRS: 0001262957
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
   en adelante el «Organizador».

3. La Promoción es válida en la tienda online explotada en la dirección:
   Mexen – www.mexen.es
4. La Promoción es válida desde el 30 de septiembre de 2026 a las 00:00 hasta el 13 de octubre de 2026 a las 23:59:59, o hasta agotar existencias (en adelante: el «Periodo de la Promoción»).
5. La condición para beneficiarse de la Promoción es conocer y aceptar el Reglamento. Al participar en la Promoción se presume que el Participante ha aceptado el Reglamento.
6. Es Participante todo cliente de la tienda Mexen que adquiera Productos promocionales en la tienda Mexen durante el Periodo de la Promoción.
7. Cliente es la persona que adquiere un Producto a través de la Tienda online, celebrando un Contrato de compraventa, y que tiene capacidad jurídica para realizar el acto correspondiente. Consumidor es una persona física que celebra con un empresario un acto jurídico no relacionado directamente con su actividad económica o profesional. Empresario es un Cliente que no es Consumidor y que celebra un Contrato de compraventa con el Vendedor con fines relacionados directa o indirectamente con su actividad económica o profesional.
8. La presente Promoción no es un juego de azar ni una apuesta cuyo resultado dependa del azar (de un sorteo).

§ 2 CONDICIONES DETALLADAS DE LA PROMOCIÓN

1. La Promoción se aplica a la compra de productos en la tienda Mexen marcados en la ficha de producto con la información: «Dni Podłóg» / «Días de suelos» (en adelante: «Productos promocionales»), que se encuentran exclusivamente en la categoría SUELOS.
2. Todos los Productos promocionales se colocarán en el sitio de la tienda Mexen durante la Promoción y se marcarán con un distintivo promocional.
3. La Promoción consiste en conceder un descuento de importe fijo sobre productos de las categorías:
   1. azulejos de suelo y pared,
   2. paneles de suelo
   (en adelante: «Productos promocionales»).
4. Los Productos promocionales son productos de las categorías indicadas, marcados adicionalmente con el distintivo «Dni Podłóg» / «Días de suelos».
5. El descuento se calcula según los siguientes umbrales:
   1. 49 € de descuento por cada 350 € gastados,
   2. 98 € de descuento por cada 700 € gastados,
   3. 147 € de descuento por cada 1050 € gastados,

   etc. (el descuento se aplica de forma reiterada, proporcionalmente al valor de la cesta).

6. Condiciones de cálculo del descuento:
   • a) El descuento se calcula únicamente sobre el valor de los Productos promocionales en la cesta.
   • b) El importe mínimo de 350 € debe alcanzarse únicamente con Productos promocionales.
   • c) El descuento solo puede utilizarse en Productos promocionales.
   • d) Los productos ajenos a las categorías indicadas no se incluyen en el umbral ni están cubiertos por el descuento.
7. El descuento se calcula automáticamente en la cesta y es visible antes de realizar el pedido.
8. Los descuentos se calculan sobre los precios actuales visibles en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
9. La Promoción es acumulable con otras promociones de la tienda, salvo que las condiciones de dichas promociones dispongan lo contrario y salvo que los mecanismos de descuento se excluyan mutuamente.
10. El importe del descuento:
    1. no puede canjearse por un equivalente monetario o en especie,
    2. no puede transferirse a otro pedido.
11. La Promoción se aplica exclusivamente a las ventas realizadas directamente por el Organizador a través de la tienda online www.mexen.es.
12. En caso de anulación del pedido o de una parte del mismo, el descuento se recalcula según el valor actual de los Productos promocionales en la cesta.

§ 3 RECLAMACIONES RELATIVAS A LA PROMOCIÓN

1. Las reclamaciones relativas a la Promoción pueden enviarse a la dirección de correo [email protected] o a la dirección postal MEXEN Sp. z o.o. anteriormente «AGRAF» - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
2. El Vendedor recomienda que el Participante indique en la descripción de la reclamación: (i) información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación; (ii) la pretensión del Participante; y (iii) los datos de contacto del reclamante. Los requisitos de la frase anterior son solo una recomendación y no afectan a la validez de las reclamaciones presentadas sin seguirla.
3. Las reclamaciones se resolverán en un plazo de 14 días desde su recepción.
4. El Participante será informado del resultado de la reclamación mediante una respuesta enviada, según la forma elegida, por escrito o a la dirección de correo desde la que se presentó.
5. Además, el Consumidor dispone de las siguientes posibilidades ejemplificativas de utilizar vías extrajudiciales de reclamación y tutela:
   • a. El Consumidor tiene derecho a acudir a un organismo de resolución alternativa de litigios competente en España, incluidas las Juntas Arbitrales de Consumo, para resolver un litigio derivado del Contrato de compraventa.
   • b. El Consumidor tiene derecho a dirigirse a una Oficina Municipal de Información al Consumidor [OMIC] o a otra autoridad competente para iniciar una mediación entre el Consumidor y el Vendedor.
   • c. El Consumidor puede obtener ayuda gratuita para resolver el litigio también del Centro Europeo del Consumidor en España o de organizaciones cuyos fines estatutarios incluyan la protección de los consumidores.
   • d. El Consumidor puede presentar una reclamación a través de la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ La plataforma ODR es también una fuente de información sobre las formas de resolución extrajudicial de litigios entre empresarios y Consumidores.
6. El uso de las vías extrajudiciales descritas en el apartado 5 es voluntario. Las disposiciones del Reglamento sobre ADR tienen carácter informativo y no constituyen una obligación del Vendedor de utilizarlas. La declaración del Vendedor de aceptar o rechazar participar en un procedimiento de resolución alternativa de litigios de consumo se formula en papel u otro soporte duradero si, tras la reclamación del Consumidor, el litigio no se ha resuelto.

§ 4 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. El responsable del tratamiento de los datos personales de los Participantes es el Organizador. El tratamiento se realiza conforme al Derecho aplicable y a la política de privacidad del Organizador disponible durante la Promoción en www.mexen.es.
2. Los datos personales de los Participantes se facilitan de forma voluntaria, pero su facilitación es necesaria para permitir la compra de productos en el marco de la Promoción.

§ 5 DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. Si el Participante de la Promoción, que es consumidor, adquiere un Producto en el marco de la Promoción en la tienda online www.mexen.es, tiene derecho a desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete sin indicar motivo alguno. Para respetar el plazo basta con que el Participante presente una declaración de desistimiento. Las cuestiones de desistimiento de un contrato a distancia se regulan en las condiciones de la tienda online y en la pestaña disponible en: https://mexen.es/derecho-de-desistimiento, con sujeción a las condiciones siguientes.
2. El desistimiento parcial o total del contrato de compraventa a distancia celebrado en el marco de la Promoción puede dar lugar a la pérdida de los Descuentos concedidos al Participante por su participación en la Promoción.
3. El Participante está obligado a devolver todos los Descuentos u otros beneficios concedidos que ya no correspondan como consecuencia del desistimiento.
4. Cuando los productos entregados en el marco de un mismo contrato de compraventa incluyan Productos promocionales y el desistimiento parcial implique que los Productos promocionales restantes ya no cumplan las condiciones del descuento inicialmente calculado, el descuento se recalculará según el valor actual de los Productos promocionales en la cesta y el importe de la devolución se ajustará en consecuencia.
5. Lo anterior no limita en modo alguno el derecho del Participante a desistir de un contrato celebrado a distancia de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa española sobre contratos a distancia.
6. El presente capítulo no se aplica a los Empresarios. Las disposiciones relativas al consumidor se aplican, cuando el Derecho aplicable lo prevea, también a los clientes personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad profesional cuando del contenido del contrato resulte que no tiene carácter profesional para ellos.

§ 6 MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO

1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento por un motivo justificado, que incluye en particular:
   1. la necesidad de adaptar las soluciones técnicas e informáticas de organización de la Promoción a las condiciones de mercado relacionadas con el progreso técnico e informático.
   2. la modificación de disposiciones legales existentes o la introducción de otras nuevas que influyan directamente en el contenido del Reglamento.
   3. la emisión de una decisión administrativa o judicial que imponga modificar el Reglamento.
   4. la corrección de errores materiales evidentes.
2. Las modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos por los Participantes. Se publicarán con un día de antelación. Los Participantes que no acepten el nuevo Reglamento podrán renunciar a la Promoción.

§ 7 DISPOSICIONES FINALES

1. La participación en la Promoción implica la aceptación del presente Reglamento.
2. En las materias no reguladas por el presente Reglamento se aplicarán las condiciones de la tienda online www.mexen.es y la legislación española aplicable y el Derecho de la Unión Europea.
3. El Reglamento es válido durante el periodo de la promoción indicado en el §1 punto 4.