Reglamento De La Promoción "Días de Cocina en Mexen"

§ 1 DISPOSICIONES PRELIMINARES

1. El presente Reglamento establece las bases de la promoción denominada "Días de Cocina en Mexen", en adelante "la Promoción".
2. El Organizador de la Promoción es:

   MEXEN Sp. z o.o. anteriormente "AGRAF" - KIESZKOWSKI RAFAŁ
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
   en adelante "el Organizador".

3. La Promoción es válida en la tienda online operada en la dirección:

   Mexen – www.mexen.es

4. La Promoción es válida desde el 16 de septiembre de 2026 a las 00:00 horas hasta el 29 de septiembre de 2026 a las 23:59:59 horas o hasta agotar existencias (en adelante: "Periodo de Validez de la Promoción").
5. La condición para participar en la Promoción es leer y aceptar el contenido del presente Reglamento. Se presume que el Participante de la Promoción ha aceptado el Reglamento al participar en la Promoción.
6. El participante de la promoción es cualquier cliente de la tienda mexen.es que realice compras de Productos Promocionales en la tienda mexen.es durante el Periodo de Validez de la Promoción.
7. Cliente es la entidad que realiza la compra de un Producto a través de la Tienda Online, celebrando un Contrato de Venta, y que tiene capacidad legal para realizar eficazmente una determinada acción dentro de la Tienda Online. Consumidor es una persona física que realiza un acto jurídico con un empresario no directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional. Empresario es un Cliente, no Consumidor, que celebra un Contrato de Venta con el Vendedor con un fin directa o indirectamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.
8. La presente promoción no es un juego de azar ni una apuesta mutua cuyo resultado dependa del azar (realización de un sorteo) en el sentido de la legislación aplicable.

§ 2 CONDICIONES DETALLADAS DE LA PROMOCIÓN

1. La Promoción es válida para la compra de productos en la tienda mexen.es marcados en la ficha del producto con la información: “Días de Cocina” (en adelante: "Productos Promocionales"), que se encuentran exclusivamente en la categoría COCINA.
2. Todos los productos promocionales durante el Periodo de Validez de la Promoción se mostrarán en la página de la tienda mexen.es y estarán marcados con un distintivo de promoción.
3. La Promoción consiste en que toda persona que, durante el Periodo de Validez de la Promoción, realice en la tienda online mexen.es, en un único pedido, la compra de al menos 2 Productos Promocionales, recibirá un descuento por valor de:
   1. el 10% del precio del Producto Promocional más económico del pedido, si el pedido contiene exactamente 2 Productos Promocionales,
   2. el 20% del precio del Producto Promocional más económico del pedido, si el pedido contiene exactamente 3 Productos Promocionales,
   3. el 30% del precio del Producto Promocional más económico del pedido, si el pedido contiene exactamente 4 Productos Promocionales.
4. La cantidad de Productos Promocionales es limitada. En circunstancias justificadas, en particular en caso de agotamiento de existencias antes de la finalización del Periodo de Validez de la Promoción, el periodo de validez de la promoción para un determinado Producto Promocional puede acortarse.
5. La presente Promoción no es acumulable con otras promociones simultáneas en la Tienda Online www.mexen.es, a menos que se disponga lo contrario en el presente Reglamento o en los reglamentos de otras promociones y descuentos.
6. El Organizador se reserva el derecho de prorrogar el periodo de validez de la promoción.
7. El descuento no es canjeable por su equivalente en dinero ni por otro medio de pago.
8. Los Productos Promocionales también podrán ser objeto de otra promoción organizada por el Organizador en una fecha diferente, bajo las condiciones establecidas en el reglamento de dicha promoción.

§ 3 RECLAMACIONES RELATIVAS A LA PROMOCIÓN

1. Las reclamaciones relativas a la Promoción pueden presentarse a la dirección de correo electrónico: [email protected] o a la dirección postal: "AGRAF" - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
2. El Vendedor recomienda que el Participante de la promoción incluya en la descripción de la reclamación: (i) información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación; (ii) la solicitud del Participante relacionada con la reclamación; y (iii) los datos de contacto del reclamante – esto facilitará y acelerará la tramitación de la reclamación por parte del Vendedor. Los requisitos mencionados en la frase anterior son solo una recomendación y no afectan la eficacia de las reclamaciones presentadas sin seguir dicha recomendación.
3. Las reclamaciones serán tramitadas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación.
4. El Participante de la Promoción será notificado del resultado de la tramitación de la reclamación mediante un mensaje de respuesta, que se le enviará, según la forma de reclamación elegida por el Participante de la Promoción, por escrito o a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó.
5. Además, el Consumidor dispone de las siguientes posibilidades ejemplares para recurrir a métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de reclamación de derechos:
   1. El Consumidor tiene derecho a dirigirse a un tribunal arbitral de consumo permanente para la resolución de disputas derivadas de un Contrato de Venta celebrado;
   2. El Consumidor tiene derecho a solicitar el inicio de un procedimiento de mediación para la resolución extrajudicial de disputas entre el Consumidor y el Vendedor ante la autoridad de consumo competente;
   3. El Consumidor puede obtener asistencia gratuita para la resolución de disputas entre el Consumidor y el Vendedor, utilizando también la ayuda gratuita de un defensor del consumidor local o de una organización social cuyas tareas estatutarias incluyan la protección de los consumidores;
   4. El Consumidor puede presentar una reclamación a través de la plataforma online ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR también es una fuente de información sobre las formas de resolución extrajudicial de disputas que puedan surgir entre empresarios y consumidores.
6. El uso de los métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de reclamación de derechos descritos en el punto 5 anterior es voluntario. Las disposiciones del Reglamento relativas a los métodos extrajudiciales de resolución de disputas y de reclamación de derechos tienen carácter informativo y no constituyen una obligación del Vendedor de recurrir a ellos. La declaración del Vendedor de consentimiento o negativa a participar en el procedimiento de resolución extrajudicial de disputas de consumo se presenta por el Vendedor en papel u otro soporte duradero en caso de que, como resultado de una reclamación presentada por el Consumidor, la disputa no se haya resuelto.

§ 4 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. El Administrador de los datos personales de los Participantes es el Organizador. El procesamiento de los datos personales de los Participantes se realiza de acuerdo con las normas previstas por la legislación aplicable y de conformidad con la política de privacidad del Organizador disponible durante el Periodo de Validez de la Promoción en la página www.mexen.es.
2. Los datos personales de los Participantes se proporcionan voluntariamente, pero su suministro es necesario para permitir la compra de productos dentro de la Promoción.

§ 5 DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

1. En caso de que un Participante de la Promoción, siendo consumidor, adquiera un Producto dentro de la Promoción en la tienda online www.mexen.es, tiene derecho a desistir del contrato de venta en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del envío sin necesidad de justificación alguna. Para cumplir con dicho plazo, basta con que el Participante de la Promoción presente una declaración de desistimiento del contrato de venta. Las cuestiones relativas al desistimiento de un contrato celebrado a distancia se regulan en el reglamento de la tienda online y en la sección disponible en la dirección url: https://mexen.es/zwroty, con sujeción a las condiciones siguientes.
2. El desistimiento parcial o total por parte del Participante de la Promoción de un contrato de venta celebrado a distancia en el marco de la Promoción puede resultar en la pérdida de los Descuentos otorgados al Participante de la Promoción por su participación en la Promoción.
3. El Participante de la Promoción está obligado a restituir el valor de los Descuentos u otros beneficios obtenidos.
4. En caso de que los productos entregados en virtud de un único contrato de venta incluyan Productos Promocionales, el Organizador no está obligado a aceptar la devolución de los productos vendidos a precio completo (sin la devolución simultánea de los demás Productos adquiridos con Descuento), ya que las reglas de la Promoción establecen que el Cliente no habría recibido dicho Descuento si hubiera celebrado el contrato de venta de otra forma.
5. Las suposiciones anteriores no limitan de ninguna manera el derecho del Participante de la promoción a desistir de un contrato celebrado a distancia, de acuerdo con la legislación de protección del consumidor aplicable.
6. El presente capítulo no se aplica a los Empresarios. Las disposiciones relativas al consumidor establecidas en este capítulo se aplican a los contratos celebrados a partir de esa fecha también a los Clientes que sean personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de dichos contratos se desprenda que no tienen carácter profesional para ellos. Para determinar si dicho cliente tiene derechos de consumidor en determinadas circunstancias, es necesario verificar si el contrato celebrado tiene carácter profesional de acuerdo con la legislación aplicable.

§ 6 MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO

1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento por una causa justificada, que incluye, entre otras:
   1. la necesidad de adaptar las soluciones técnicas e informáticas en la organización de la Promoción a las condiciones del mercado relacionadas con el progreso técnico e informático.
   2. el cambio de las normativas legales vigentes o la introducción de nuevas normativas de aplicación general que tengan un impacto directo en el contenido del Reglamento.
   3. la emisión de una decisión administrativa o una sentencia judicial que obligue a modificar el Reglamento.
   4. la corrección de errores tipográficos obvios.
2. Los cambios introducidos en el Reglamento no afectarán los derechos adquiridos por los Participantes de la Promoción. Los cambios en el Reglamento se publicarán con un día de antelación. Los Participantes de la Promoción que no acepten las disposiciones del nuevo Reglamento podrán renunciar a participar en la Promoción.

§ 7 DISPOSICIONES FINALES

1. La participación en la Promoción implica la aceptación del presente Reglamento.
2. En los asuntos no regulados por el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Reglamento de la tienda online www.mexen.es y la legislación aplicable.
3. El Reglamento es válido durante el periodo de duración de la promoción, especificado en el §1 punto 4.