Reglamento De La Promoción "Días del Baño en Mexen"

§ 1 DISPOSICIONES PRELIMINARES

1. El presente Reglamento establece las normas de la promoción denominada "Días del Baño en Mexen", en adelante "la Promoción".
2. El organizador de la Promoción es:

   „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno

   en adelante, "el Organizador".

3. La Promoción es válida en la tienda online operada en la dirección:

   Mexen – www.mexen.es

4. La Promoción es válida desde el 1 de agosto de 2026 a las 00:00 hora peninsular española (CET/CEST) hasta el 13 de agosto de 2026 a las 23:59:59 hora peninsular española (CET/CEST) o hasta agotar existencias (en adelante: "Periodo de validez de la Promoción").
5. La condición para participar en la Promoción es leer y aceptar el contenido de este Reglamento. Al participar en la Promoción, se presume que el Participante de la Promoción ha aceptado el Reglamento.
6. El Participante de la promoción es cualquier cliente de la tienda mexen.es que realice compras de Productos Promocionales en la tienda mexen.es durante el Periodo de validez de la Promoción.
7. Cliente es la entidad que realiza la compra de un Producto a través de la Tienda Online, celebrando un Contrato de Venta, y que tiene capacidad legal para realizar eficazmente una determinada acción dentro de la Tienda Online. Consumidor es una persona física que realiza un acto jurídico con un empresario no directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional. Empresario es un Cliente, que no es Consumidor, que celebra un Contrato de Venta con el Vendedor con un fin directa o indirectamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.
8. La presente promoción no es un juego de azar ni una apuesta mutua cuyo resultado dependa del azar (realización de un sorteo) en el sentido de la legislación aplicable en materia de juegos de azar.

§ 2 CONDICIONES DETALLADAS DE LA PROMOCIÓN

1. La Promoción es válida para la compra de productos en la tienda mexen.es marcados en la ficha del producto con la información: “Días del Baño” (en adelante: „Productos Promocionales”), que se encuentran exclusivamente en la categoría BAÑO.
2. Todos los Productos Promocionales durante el Periodo de validez de la Promoción se publicarán en la página de la tienda mexen.es y se marcarán con el distintivo de la promoción.
3. La Promoción consiste en que toda persona que, durante el Periodo de validez de la Promoción, realice en la tienda online mexen.es, en un solo pedido, la compra de al menos 2 Productos Promocionales, recibirá un descuento por valor de:
   1. 10% del precio del Producto Promocional más barato del pedido, si el pedido contiene exactamente 2 Productos Promocionales,
   2. 20% del precio del Producto Promocional más barato del pedido, si el pedido contiene exactamente 3 Productos Promocionales,
   3. 30% del precio del Producto Promocional más barato del pedido, si el pedido contiene exactamente 4 Productos Promocionales,
4. La cantidad de Productos Promocionales es limitada. En circunstancias justificadas, en particular en caso de agotamiento de existencias antes de la finalización del Periodo de validez de la Promoción, el periodo de validez de la promoción para un Producto Promocional determinado podrá acortarse.
5. La presente Promoción no es acumulable a otras promociones simultáneas en la Tienda Online www.mexen.es, a menos que se disponga lo contrario en el contenido de este Reglamento o en los reglamentos de otras promociones y descuentos.
6. El Organizador se reserva el derecho de extender el Periodo de validez de la promoción.
7. El descuento no es canjeable por su equivalente en dinero ni por otro medio de pago.
8. Los Productos Promocionales también podrán ser objeto de otra promoción organizada por el Organizador en otra fecha, bajo las condiciones especificadas en el reglamento de dicha promoción.

§ 3 RECLAMACIONES RELATIVAS A LA PROMOCIÓN

1. Las reclamaciones relativas a la Promoción pueden presentarse a la dirección de correo electrónico: [email protected] o a la dirección postal „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
2. El Vendedor recomienda que el Participante de la promoción incluya en la descripción de la reclamación: (i) información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación; (ii) la solicitud del Participante relacionada con la reclamación; y (iii) los datos de contacto del reclamante – esto facilitará y acelerará la tramitación de la reclamación por parte del Vendedor. Los requisitos mencionados en la frase anterior son solo una recomendación y no afectan la eficacia de las reclamaciones presentadas sin seguir dicha recomendación.
3. Las reclamaciones se tramitarán en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación.
4. El Participante de la Promoción será notificado del resultado de la tramitación de la reclamación mediante una respuesta, que se le enviará, según la forma de reclamación elegida por el Participante de la Promoción, por escrito o a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó.
5. Además, el Consumidor dispone de las siguientes posibilidades ejemplares para recurrir a métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de reclamación de derechos:
   1. El Consumidor tiene derecho a dirigirse a un organismo de resolución de litigios de consumo para resolver una disputa derivada de un Contrato de Venta celebrado;
   2. El Consumidor tiene derecho a solicitar el inicio de un procedimiento de mediación para la resolución extrajudicial de un litigio entre el Consumidor y el Vendedor;
   3. El Consumidor puede obtener ayuda gratuita para la resolución de un litigio entre el Consumidor y el Vendedor, utilizando también la ayuda gratuita de las oficinas de información al consumidor o de organizaciones sociales cuya misión estatutaria sea la protección de los Consumidores.
   4. El Consumidor puede presentar una reclamación a través de la plataforma online ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR también es una fuente de información sobre las formas de resolución extrajudicial de litigios que puedan surgir entre empresarios y Consumidores.
6. El uso de los métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de reclamación de derechos descritos en el punto 5 anterior es voluntario. Las disposiciones del Reglamento relativas a los métodos extrajudiciales de resolución de litigios y de reclamación de derechos tienen carácter informativo y no constituyen una obligación para el Vendedor de recurrir a ellos. La declaración del Vendedor de consentimiento o denegación de participación en el procedimiento de resolución extrajudicial de litigios de consumo se presenta por el Vendedor en papel u otro soporte duradero en caso de que, como consecuencia de una reclamación presentada por el Consumidor, el litigio no se haya resuelto.

§ 4 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. El Administrador de los datos personales de los Participantes es el Organizador. El tratamiento de los datos personales de los Participantes se realiza de acuerdo con la legislación aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de conformidad con la política de privacidad del Organizador disponible durante el Periodo de validez de la Promoción en la página www.mexen.es.
2. Los datos personales de los Participantes se proporcionan voluntariamente, pero su suministro es necesario para permitir la compra de productos dentro de la Promoción.

§ 5 DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

1. En caso de que un Participante de la Promoción, siendo consumidor, adquiera un Producto dentro de la Promoción en la tienda online www.mexen.es, tiene derecho a desistir del contrato de venta en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del envío sin necesidad de justificación alguna. Para cumplir con este plazo, basta con que el Participante de la Promoción presente una declaración de desistimiento del contrato de venta. Las cuestiones relativas al desistimiento de un contrato celebrado a distancia se regulan en el reglamento de la tienda online y en la sección disponible en la dirección URL: https://mexen.es/devoluciones, con sujeción a las siguientes condiciones.
2. El desistimiento parcial o total por parte del Participante de la Promoción de un contrato de venta celebrado a distancia en el marco de la Promoción puede resultar en la pérdida de los Descuentos concedidos al Participante de la Promoción por su participación en la Promoción.
3. El Participante de la Promoción está obligado a devolver todos los Descuentos u otros beneficios concedidos al Participante de la Promoción.
4. En caso de que los productos entregados en virtud de un mismo contrato de venta incluyan Productos Promocionales, el Organizador no está obligado a aceptar la devolución de los productos vendidos a precio completo (sin la devolución simultánea de los demás Productos adquiridos con Descuento), ya que de las normas de la Promoción se desprende que el Cliente no habría recibido dicho Descuento si hubiera celebrado el contrato de venta de otra forma.
5. Las suposiciones anteriores no limitan de ninguna manera el derecho del Participante de la promoción a desistir de un contrato celebrado a distancia, de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable.
6. El presente capítulo no se aplica a los Empresarios. Las disposiciones relativas al consumidor establecidas en el presente capítulo se aplican a los contratos celebrados a partir de esta fecha también a los Clientes que sean personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de dichos contratos se desprenda que no tienen un carácter profesional para ellos. Para determinar si dicho cliente tiene derechos de consumidor en determinadas circunstancias, debe verificarse si el contrato celebrado tiene un carácter profesional de acuerdo con la normativa aplicable.

§ 6 MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO

1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento por una causa justificada, que incluye, entre otras:
   1. la necesidad de adaptar las soluciones técnicas e informáticas en la organización de la Promoción a las condiciones del mercado relacionadas con el progreso técnico e informático.
   2. el cambio de la legislación vigente o la introducción de nuevas disposiciones legales de aplicación general que afecten directamente al contenido del Reglamento.
   3. la emisión de una decisión administrativa o una sentencia judicial que obligue a modificar el Reglamento.
   4. la corrección de errores tipográficos evidentes.
2. Los cambios introducidos en el Reglamento no afectarán a los derechos adquiridos por los Participantes de la Promoción. Los cambios en el Reglamento se publicarán con un día de antelación. Los Participantes de la Promoción que no acepten las disposiciones del nuevo Reglamento podrán renunciar a participar en la Promoción.

§ 7 DISPOSICIONES FINALES

1. La participación en la Promoción implica la aceptación del presente Reglamento.
2. En los asuntos no regulados por el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Reglamento de la tienda online www.mexen.es y la legislación española aplicable, en particular el Código Civil español y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCYU).
3. El Reglamento es válido durante el Periodo de validez de la promoción, especificado en el §1 punto 4.