Reglamento de la Promoción "Días de Cocina en MEXEN"

Artículo 1 Disposiciones Preliminares

1. El presente Reglamento establece las normas de la promoción denominada "Días de Cocina en MEXEN", en adelante "la Promoción".
2. El organizador de la Promoción es:

   "AGRAF" – KIESZKOWSKI RAFAŁ

   NIP: 1181563829

   REGON: 141494553

   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia

   en adelante "el Organizador".

3. La Promoción es válida en la tienda online operada en la dirección: www.mexen.es.
4. La Promoción es válida desde el día 5 de mayo de 2026 a las 00:00 hasta el día 15 de mayo de 2026 a las 23:59:59 o hasta agotar existencias (en adelante: "Periodo de Validez de la Promoción").
5. La condición para participar en la Promoción es leer y aceptar el contenido del Reglamento. Se presume que el Participante de la Promoción, al unirse a la Promoción, ha aceptado el Reglamento.
6. El Participante de la Promoción es cualquier cliente de la tienda mexen.es que realice compras de Productos Promocionales en la tienda mexen.es durante el Periodo de Validez de la Promoción.
7. Cliente es la entidad que realiza la compra de un Producto a través de la Tienda Online, celebrando un Contrato de Venta, y que tiene capacidad legal para realizar actos jurídicos que permitan la realización efectiva de una determinada acción dentro de la Tienda Online. Consumidor es una persona física que realiza un acto jurídico con un empresario no relacionado directamente con su actividad económica o profesional. Empresario es un Cliente que no es Consumidor, que celebra un Contrato de Venta con el Vendedor con un propósito directa o indirectamente relacionado con su actividad económica o profesional.
8. La presente Promoción no es un juego de azar o apuesta mutua cuyo resultado dependa del azar (realización de un sorteo).

Artículo 2 Condiciones Detalladas de la Promoción

1. La Promoción es válida para la compra de productos en la tienda mexen.es marcados en la ficha del producto con la información: "Días de Cocina" (en adelante: "Productos Promocionales"), que se encuentran exclusivamente en la categoría COCINA.
2. Todos los Productos Promocionales durante el Periodo de Validez de la Promoción se mostrarán en la página de la tienda mexen.es y estarán marcados con la etiqueta de la promoción.
3. La Promoción consiste en que toda persona que, durante el Periodo de Validez de la Promoción, realice en la tienda online mexen.es, dentro de un mismo pedido, la compra de un mínimo de 2 Productos Promocionales, recibirá un descuento por valor de:
   1. el 10% del precio del Producto Promocional más barato del pedido, si el pedido contiene exactamente 2 Productos Promocionales,
   2. el 20% del precio del Producto Promocional más barato del pedido, si el pedido contiene exactamente 3 Productos Promocionales,
   3. el 30% del precio del Producto Promocional más barato del pedido, si el pedido contiene exactamente 4 Productos Promocionales.
4. La cantidad de Productos Promocionales es limitada. En circunstancias justificadas, en particular en caso de agotamiento de existencias antes de la finalización del Periodo de Validez de la Promoción, el periodo de validez de la promoción para un determinado Producto Promocional puede acortarse.
5. La presente Promoción no es acumulable con otras promociones simultáneas en la Tienda Online www.mexen.es, a menos que se disponga lo contrario en el presente Reglamento o en los reglamentos de otras promociones y descuentos.
6. El Organizador se reserva la posibilidad de prorrogar el Periodo de Validez de la Promoción.
7. El descuento no es canjeable por su equivalente en dinero ni por otro medio de pago.
8. Los Productos Promocionales también podrán ser objeto de otra promoción organizada por el Organizador en otra fecha, bajo las condiciones especificadas en el reglamento de dicha promoción.

Artículo 3 Reclamaciones Relacionadas con la Promoción

1. Las reclamaciones relacionadas con la Promoción pueden presentarse a la dirección de correo electrónico: [email protected] o a la dirección postal "AGRAF" - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polonia.
2. Para facilitar y agilizar la tramitación de la reclamación, se recomienda al Participante de la Promoción incluir en la descripción de la misma: (i) información detallada sobre el objeto y las circunstancias de la reclamación; (ii) la solicitud específica del Participante; y (iii) los datos de contacto del reclamante. La omisión de esta información no afectará la validez de la reclamación.
3. Las reclamaciones serán tramitadas en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de la reclamación.
4. El Participante de la Promoción será notificado del resultado de la tramitación de la reclamación mediante una respuesta, que se le enviará, según la forma de reclamación elegida por el Participante de la Promoción, por escrito o a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó.
5. Además, el Consumidor tiene las siguientes posibilidades ejemplares de utilizar métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de reclamación de derechos:
   1. El Consumidor puede presentar una queja a través de la plataforma ODR en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR también es una fuente de información sobre las formas de resolución extrajudicial de disputas que puedan surgir entre empresarios y consumidores.
   2. Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores pueden dirigirse a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o a los organismos de consumo de su comunidad autónoma para la resolución extrajudicial de conflictos.
6. El uso de los métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de reclamación de derechos descritos en el punto 5 anterior es voluntario. Las disposiciones del Reglamento relativas a los métodos extrajudiciales de resolución de disputas y de reclamación de derechos tienen carácter informativo y no constituyen una obligación del Vendedor de recurrir a ellos. La declaración del Vendedor sobre el consentimiento o la negativa a participar en el procedimiento de resolución extrajudicial de disputas de consumo se realiza por el Vendedor en papel u otro soporte duradero en caso de que, como resultado de una reclamación presentada por el Consumidor, la disputa no se haya resuelto.

Artículo 4 Protección de Datos Personales

1. El Administrador de los datos personales de los Participantes es el Organizador. El tratamiento de los datos personales de los Participantes se realiza de acuerdo con las normas previstas por la legislación aplicable y de conformidad con la política de privacidad del Organizador disponible durante el Periodo de Validez de la Promoción en la página www.mexen.es.
2. Los datos personales de los Participantes se proporcionan voluntariamente, pero su suministro es necesario para permitir la compra de productos dentro de la Promoción.

Artículo 5 Derecho de Desistimiento del Contrato

1. En caso de compra por parte de un Participante de la Promoción, que sea consumidor, de un Producto dentro de la Promoción en la tienda online www.mexen.es, este tiene derecho a desistir del contrato de venta en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del envío sin necesidad de justificación alguna. Para cumplir con dicho plazo, basta con que el Participante de la Promoción presente una declaración de desistimiento del contrato de venta. Las cuestiones relativas al desistimiento de un contrato celebrado a distancia se regulan en el reglamento de la tienda online y en la sección disponible en la dirección: https://www.mexen.es/devoluciones, con sujeción a las condiciones siguientes.
2. El desistimiento parcial o total por parte del Participante de la Promoción del contrato de venta celebrado dentro de la Promoción a distancia puede implicar la pérdida de los Descuentos concedidos al Participante de la Promoción por su participación en la Promoción.
3. El Participante de la Promoción está obligado a devolver todos los Descuentos u otros beneficios concedidos al Participante de la Promoción.
4. En la situación en que los productos entregados en virtud de un mismo contrato de venta incluyan Productos Promocionales, el Organizador no está obligado a aceptar la devolución de productos vendidos a precio completo (sin la devolución simultánea de los demás Productos comprados con Descuento), ya que de las reglas de la Promoción se desprende que el Cliente no habría recibido dicho Descuento si hubiera celebrado el contrato de venta de otra forma.
5. Las anteriores disposiciones no limitan en modo alguno el derecho del Participante de la Promoción a desistir del contrato celebrado a distancia, de conformidad con la legislación aplicable en materia de derechos del consumidor.
6. El presente capítulo no se aplica a los Empresarios.

Artículo 6 Modificación del Reglamento

1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento por una causa justificada, que incluye, entre otras:
   1. la necesidad de adaptar las soluciones técnicas e informáticas en la organización de la Promoción a las condiciones del mercado relacionadas con el progreso técnico e informático.
   2. el cambio de la legislación vigente o la introducción de nuevas disposiciones legales de aplicación general que tengan un impacto directo en el contenido del Reglamento.
   3. la emisión de una decisión administrativa o una sentencia judicial que obligue a modificar el Reglamento.
   4. la corrección de errores tipográficos evidentes.
2. Las modificaciones introducidas en el Reglamento no afectarán a los derechos adquiridos por los Participantes de la Promoción. Las modificaciones del Reglamento se publicarán con un día de antelación. Los Participantes de la Promoción que no acepten las disposiciones del nuevo Reglamento podrán renunciar a participar en la Promoción.

Artículo 7 Disposiciones Finales

1. La participación en la Promoción implica la aceptación del presente Reglamento.
2. En los asuntos no regulados por el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones del reglamento de la tienda online www.mexen.es y la legislación española aplicable, en particular el Código Civil y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como otras disposiciones legales de aplicación general.
3. El Reglamento es válido durante el Periodo de Validez de la Promoción, especificado en el Artículo 1, punto 4.