Reglamento De La Promoción “Días del Baño en Mexen”

I. DISPOSICIONES PRELIMINARES

1. El presente Reglamento establece las normas de la promoción denominada "Días del Baño en Mexen", en adelante "la Promoción".
2. El Organizador de la Promoción es:
   „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
   NIP: 1181563829
   REGON: 141494553
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
   en adelante "el Organizador".
3. La Promoción es válida en la tienda online operada en la dirección:
   Mexen – www.mexen.es
4. La Promoción es válida desde el 6 de abril de 2026 a partir de las 00:00 hasta el 19 de abril de 2026 hasta las 23:59:59 o hasta agotar existencias (en adelante: "Periodo de validez de la Promoción").
5. La condición para participar en la Promoción es leer y aceptar el contenido del Reglamento. Al participar en la Promoción, se presume que el Participante de la Promoción ha aceptado el Reglamento.
6. El Participante de la promoción es todo cliente de la tienda mexen.es que realice compras de Productos Promocionales en la tienda mexen.es durante el Periodo de validez de la Promoción.
7. Cliente es la entidad que realiza la compra de un Producto a través de la Tienda Online, que celebra un Contrato de Venta y que tiene capacidad legal para realizar una acción específica dentro de la Tienda Online. Consumidor es una persona física que realiza un acto jurídico con un empresario no directamente relacionado con su actividad económica o profesional. Empresario es un Cliente, no Consumidor, que celebra un Contrato de Venta con el Vendedor con un fin directa o indirectamente relacionado con su actividad económica o profesional.
8. La presente promoción no es un juego de azar ni una apuesta mutua cuyo resultado dependa del azar (realización de un sorteo).

II. CONDICIONES DETALLADAS DE LA PROMOCIÓN

1. La Promoción es válida para la compra de productos en la tienda mexen.es marcados en la ficha del producto con la información: “Días del Baño” (en adelante: “Productos promocionales”), que se encuentran exclusivamente en la categoría BAÑO, disponible en la dirección: https://mexen.es/lazienka
2. Todos los productos promocionales durante el Periodo de validez de la Promoción estarán disponibles en la página de la tienda mexen.es en la URL: https://mexen.es/lazienka
3. La Promoción consiste en que toda persona que, durante el Periodo de validez de la Promoción, realice en la tienda online mexen.es, dentro de un mismo pedido, la compra de al menos 2 Productos promocionales, recibirá un descuento por valor de:
   1. 10% del precio del Producto promocional más barato del pedido, si el pedido contiene exactamente 2 Productos promocionales,
   2. 20% del precio del Producto promocional más barato del pedido, si el pedido contiene exactamente 3 Productos promocionales,
   3. 30% del precio del Producto promocional más barato del pedido, si el pedido contiene al menos 4 Productos promocionales,
4. La cantidad de Productos promocionales es limitada. En circunstancias justificadas, en particular en caso de agotamiento de existencias antes de la finalización del Periodo de validez de la Promoción, el tiempo de validez de la promoción para un Producto promocional determinado podrá acortarse.
5. La presente Promoción no es acumulable con otras promociones simultáneas en la Tienda Online www.mexen.es, a menos que se disponga lo contrario en el contenido del presente Reglamento o en los reglamentos de otras promociones y descuentos.
6. El Organizador se reserva el derecho de prorrogar el Periodo de validez de la promoción.
7. El descuento no es canjeable por su equivalente en dinero ni por otro medio de pago.
8. Los Productos promocionales también podrán ser objeto de otra promoción organizada por el Organizador en otra fecha, bajo las condiciones especificadas en el reglamento de dicha promoción.

III. RECLAMACIONES RELATIVAS A LA PROMOCIÓN

1. Las reclamaciones relativas a la Promoción pueden presentarse a la dirección de correo electrónico: [email protected] o a la dirección postal „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
2. El Vendedor recomienda que el Participante de la promoción incluya en la descripción de la reclamación: (i) información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación; (ii) la solicitud del Participante relacionada con la reclamación; y (iii) los datos de contacto del reclamante – esto facilitará y acelerará la tramitación de la reclamación por parte del Vendedor. Los requisitos mencionados en la frase anterior son solo una recomendación y no afectan la eficacia de las reclamaciones presentadas sin cumplir dicha recomendación.
3. Las reclamaciones serán tramitadas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación.
4. El Participante de la Promoción será notificado del resultado de la tramitación de la reclamación mediante una respuesta, que se le enviará, según la forma de reclamación elegida por el Participante de la Promoción, por escrito o a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó la reclamación.
5. Además, el Consumidor dispone de las siguientes posibilidades ejemplares para recurrir a métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de reclamación de derechos:
   • El Consumidor puede obtener ayuda gratuita para la resolución de disputas entre el Consumidor y el Vendedor, utilizando también la ayuda gratuita de los defensores del consumidor locales o de organizaciones sociales cuya misión estatutaria sea la protección de los Consumidores.
   • El Consumidor puede presentar una reclamación a través de la plataforma online ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR también constituye una fuente de información sobre las formas de resolución extrajudicial de disputas que puedan surgir entre empresarios y Consumidores.
6. El uso de los métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de reclamación de derechos descritos en el punto 5 anterior es voluntario. Las disposiciones del Reglamento relativas a los métodos extrajudiciales de resolución de disputas y de reclamación de derechos tienen carácter informativo y no constituyen una obligación del Vendedor de recurrir a ellos. La declaración del Vendedor sobre su consentimiento o negativa a participar en el procedimiento de resolución extrajudicial de disputas de consumo se realizará por escrito o en otro soporte duradero en caso de que, tras una reclamación presentada por el Consumidor, la disputa no se haya resuelto.

IV. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. El Administrador de los datos personales de los Participantes es el Organizador. El tratamiento de los datos personales de los Participantes se realiza de acuerdo con la legislación aplicable y la política de privacidad del Organizador, disponible durante el Periodo de validez de la Promoción en la página www.mexen.es.
2. Los datos personales de los Participantes se proporcionan voluntariamente, pero su suministro es necesario para permitir la compra de productos dentro de la Promoción.

V. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

1. En caso de que un Participante de la Promoción, siendo consumidor, adquiera un Producto dentro de la Promoción en la tienda online www.mexen.es, tiene derecho a desistir del contrato de venta en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del envío sin necesidad de justificación alguna. Para cumplir con dicho plazo, basta con que el Participante de la Promoción presente una declaración de desistimiento del contrato de venta. Las cuestiones relativas al desistimiento de un contrato celebrado a distancia se regulan en el reglamento de la tienda online y en la sección disponible en la URL: https://mexen.es/zwroty, con sujeción a las condiciones siguientes.
2. El desistimiento parcial o total por parte del Participante de la Promoción de un contrato de venta celebrado a distancia en el marco de la Promoción puede implicar la pérdida de los Descuentos concedidos al Participante de la Promoción por su participación en la Promoción.
3. El Participante de la Promoción está obligado a devolver todos los Descuentos concedidos u otros beneficios otorgados al Participante de la Promoción.
4. En caso de que los productos entregados en virtud de un mismo contrato de venta incluyan Productos promocionales, el Organizador no está obligado a aceptar la devolución de los productos vendidos a precio completo (sin la devolución simultánea de los demás Productos adquiridos con Descuento), ya que de las normas de la Promoción se desprende que el Cliente no habría recibido dicho Descuento si hubiera celebrado el contrato de venta de otra forma.
5. Las disposiciones anteriores no limitan en modo alguno el derecho del Participante de la promoción a desistir de un contrato celebrado a distancia, de conformidad con la legislación aplicable en materia de derechos del consumidor.
6. El presente capítulo no se aplica a los Empresarios. Las disposiciones relativas al consumidor establecidas en el presente capítulo se aplican a los contratos celebrados a partir de esa fecha también a los Clientes que sean personas físicas que celebren un contrato directamente relacionado con su actividad económica, cuando del contenido de dichos contratos se desprenda que no tienen carácter profesional para ellos.

VI. MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO

1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento por una causa importante, que incluye, entre otras:
   1. la necesidad de adaptar las soluciones técnicas e informáticas en la organización de la Promoción a las condiciones del mercado relacionadas con el progreso técnico e informático.
   2. el cambio de la normativa legal vigente o la introducción de nuevas normativas de aplicación general que tengan un impacto directo en el contenido del Reglamento.
   3. la emisión de una decisión administrativa o una sentencia judicial que obligue a modificar el Reglamento.
   4. la corrección de errores tipográficos evidentes.
2. Las modificaciones introducidas en el Reglamento no afectarán a los derechos adquiridos por los Participantes de la Promoción. Las modificaciones del Reglamento se publicarán con un día de antelación. Los Participantes de la Promoción que no acepten las disposiciones del nuevo Reglamento podrán renunciar a su participación en la Promoción.

VII. DISPOSICIONES FINALES

1. La participación en la Promoción implica la aceptación del presente Reglamento.
2. En los asuntos no regulados por el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Reglamento de la tienda online www.mexen.es y la legislación aplicable en España, en particular las leyes de protección del consumidor y el Código Civil, así como otras normativas vigentes.
3. El Reglamento entra en vigor el día 6 de abril de 2026.